Blog

City of San Jose and Santa Clara County cap fees charged to restaurants for food delivery services

City also limits loss of pay for delivery drivers

Post Date:12/26/2020 4:00 PM

On the same day, December 13, San Jose and Santa Clara unanimously set a limit on the percentage that on-demand, app-based services like DoorDash and Uber Eats can charge struggling restaurants in both County and in San Jose.SMPizza closed

View the City of San Jose’s ordinance.

The County’s temporary ordinance will limit delivery fees to 15% of the customer’s purchase price. The County ordinance will expire when County and State Orders allow restaurants to resume indoor dining at full capacity, or when the County ends its declaration of emergency. The City of San Jose set a expiration date of June 30, 2021, which can be extended depending on the County’s COVID-19 case statistics.

San Jose’s ordinance mostly follows the County’s, capping delivery fees at 15%, and also requires that the total fee, including the delivery and processing fees . are no more than 18% of the price of an online order. Chains with more than four restaurants, grocery stores and convenience stores do not qualify under the City’s ordinance.

This cap should bring some relief to restaurants who have had to deal with changing State and County Health Orders which allowed outdoors operation for a few months, then allowed indoors as well for a short while, and now again being limited to take-out, pick-up and delivery only.

Both County and City included a provision to protect delivery drivers: DoorDash, Uber Eats and other third-party companies aren't allowed to reduce drivers' compensation or claw back tips because of the reduced fees on restaurants.

Details on how the San Jose and County ordinances differ:

  • Takeout fees: If a customer chooses to pick up food ordered through a delivery app, he/she can choose to pick up the order instead of having it delivered. In that case, the delivery company will commonly charge restaurants a 15% fee for facilitating the transaction. Santa Clara County caps this fee at 10% of an order while San Jose's proposal did not include any language focused on pickup orders.
  • Total fees on restaurants: The San Jose measure includes language that says third-party delivery companies cannot charge a restaurant a total fee for all its services more than 18% of the price of an online order. The Santa Clara measure sets no similar fee cap.
  • Expiration: In San Jose, the cap will remain in effect until June 30, when the city may choose to extend or suspend the fee cap based on the Covid-19 impact at the time. Santa Clara County's cap puts no specific date on the calendar, but does say it will last until the county's public health emergency order is lifted or until all restaurants open up 100% for indoor dining.

 ***

La ciudad de San José y el condado de Santa Clara limitan los cargos máximos cobrados a los restaurantes por servicios de entrega de alimentos

San José y Santa Clara por unanimidad y el mismo día establecieron un límite en el porcentaje que los servicios a pedido basados en aplicaciones como DoorDash y Uber Eats pueden cobrar a los restaurantes en el condado como y en San José.

Vea la ordenanza de la ciudad de San José.

La ordenanza temporal del condado limitará las tarifas de envío al 15% del precio de compra del cliente. La ordenanza del condado expirará cuando las órdenes estatales y del condado permitan que los restaurantes reanuden las comidas en el interior a plena capacidad, o cuando el condado finalice su declaración de emergencia. La ciudad de San José estableció una fecha de vencimiento del 30 de junio de 2021, que puede extenderse según las estadísticas de casos de COVID-19 del condado.

La ordenanza de San José es similar a la del Condado, limitando las tarifas de entrega al 15% y también requieriendo que la tarifa total, incluidas las tarifas de entrega y procesamiento, no superan el 18% del precio de un pedido en línea. Las cadenas con más de cuatro restaurantes, supermercados y tiendas de conveniencia no califican bajo la ordenanza de la Ciudad.

Este límite debería aliviar a los restaurantes que han tenido que lidiar con los cambios en las órdenes de salud estatales y del condado que en una vez permitieron el funcionamiento al aire libre durante unos meses, entonces permitieron el interior también por un corto tiempo, y ahora nuevamente se limitan a comida para llevar y entrega solamente.

Tanto el condado como la ciudad incluyeron una disposición para proteger a los conductores de reparto: DoorDash, Uber Eats y otras empresas de terceros no pueden reducir la compensación de los conductores o recuperar propinas debido a las tarifas reducidas en los restaurantes.

Detalles sobre cómo difieren las ordenanzas de San José y del condado:

  • Tarifas de comida para llevar: Si un cliente elige recoger los alimentos pedidos a través de una aplicación de entrega, puede optar por recoger el pedido a si mismo en lugar de recibirlo. En ese caso, la empresa de reparto normalmente cobrará a los restaurantes una tarifa del 15% por facilitar la transacción. El condado de Santa Clara limita esta tarifa al 10% de un pedido, mientras que la propuesta de San José no limita esta tarifa.
  • Tarifas totales de los restaurantes: La ordenanza de San José manda que las empresas de entrega no pueden cobrar a un restaurante una tarifa total por todos sus servicios más del 18% del precio de un pedido en línea. La ordenanza de Santa Clara no establece un límite de tarifas similar.
  • Vencimiento: En San José, el límite permanecerá en vigor hasta el 30 de junio, cuando la ciudad puede optar por extender o suspender el límite de tarifa según el impacto de Covid-19 en ese momento. El límite del condado de Santa Clara no incluye una fecha específica en el calendario, pero dice que durará hasta que se levante la orden de emergencia de salud pública del condado o hasta que todos los restaurantes abran al 100% para comer en el interior.

***

Giới hạn lệ phí cho các dịch vụ giao đồ ăn trong Thành Phố San Jose và Quận Hạt Santa Clara

San Jose và Santa Clara thống nhất và trong cùng một ngày đưa ra quy định hạn chế số phần trăm lệ phí mà các dich vụ giao đồ ăn như DoorDash và Uber Eats có thể yêu cầu các nhà hàng tại Quận Hạt và San Jose phải trả trong lúc gặp khó khăn.

Xin xem quy định của Thành Phố San Jose.

Quận Hạt đưa ra quy định tạm thời giới hạn lệ phí tối đa chỉ là 15% của tổng số tiền mua của khách hàng. Quy định tạm thời này của Quận Hạt sẽ hết hạn khi Quận Hạt và Tiểu Bang cho phép các nhà hàng được mở cửa đón tiếp khách ngồi ăn bên trong với đầy đủ sức chứa, hoặc khi Quận Hạt chấm dứt tuyên bố tình trạng khẩn cấp. Quy định của Thành Phố San Jose sẽ hết hạn vào ngày 30 tháng Sáu, 2021, nhưng có thể được gia hạn tiếp tùy theo số ca nhiễm COVID-19 trong Quận Hạt.

Quy định của San Jose phần đông sẽ dựa theo quy định của Quận Hạt, giới hạn lệ phí giao đồ ăn ở mức tối đa là 15%, và đồng thời yêu cầu tổng số tiền lệ phí, bao gồm lệ phí giao đồ ăn và lệ phí xử lý không quá 18% so với giá tiền khi đặt mua thức ăn trên mạng. Các chuỗi nhà hàng, chợ và tiệm bán lẻ có hơn bốn địa điểm trong thành phố sẽ không nằm trong quy định này của Thành Phố.

Việc giới hạn lệ phí này có thể giúp giảm bớt khó khăn khi các nhà hàng đang đối mặt với những thay đổi Điều Lệ Y Tế của Tiểu Bang và Quận Hạt khi cho phép ngồi ăn uống bên ngoài được vài tháng, sau đó cho phép ngồi ăn bên trong trong một thời gian ngắn, và bây giờ chỉ cho phép mua đem về và sử dụng dịch vụ giao đồ ăn đến nhà.

 Quận Hạt và Thành Phố cũng bao gồm điều khoản để bảo vệ những nhân viên giao đồ ăn: Các công ty DoorDash, Uber Eats và các công ty trung gian không được phép giảm tiền lương hoặc lấy lại tiền tip của nhân viên giao đồ ăn vì lệ phí của các nhà hàng bắt buộc phải giảm xuống.

Chi tiết về sự khác biệt giữa quy định của San Jose và Quận Hạt:

  • Lệ phí mua đem về: Nếu khách hàng muốn đích thân đến lấy đồ ăn khi họ đặt đồ ăn thông qua một ứng dụng giao hàng (delivery app), họ có thể chọn cách tự đến lấy đồ ăn thay vì cần người giao đồ ăn đến nhà. Trong trường hợp này, nhà hàng chỉ trả 15% lệ phí cho công ty giao đồ ăn với tư cách là một trung gian cho giao dịch này. Quận Hạt Santa Clara giới hạn lệ phí này ở mức 10% của một lần đặt đồ ăn trong khi quy luật của San Jose không đề cập gì đến trường hợp tự đến lấy đồ ăn.
  • Tổng cộng lệ phí cho các nhà hàng: Quy định của San Jose cũng bao gồm việc không cho phép các công ty giao đồ ăn trung gian tính tổng cộng các lệ phí quá 18% của mỗi lần khách hàng đặt đồ ăn. Quy định của Quận Hạt Santa Clara không đưa ra giới hạn này.

Có hiệu lực: Đối với quy định của San Jose, mức giới hạn này sẽ kéo dài đến ngày 30 tháng Sáu, và thành phố có thể tiếp tục gia hạn tiếp tùy theo ảnh hưởng của Covid-19 lúc đó. Quy định của Quận Hạt Santa Clara không đưa ra một ngày hết hạn cố định, nhưng có đề cập là quy định này sẽ kéo dài cho đến khi điều lệ y tế khẩn cấp của quận hạt được hủy bỏ hoặc đến khi các nhà hàng được mở cửa cho ngồi ăn bên trong hoàn toàn 100%.

 ***

聖荷西市和聖克拉縣限制餐館收取的送餐服務設定了

聖荷西市和聖克拉拉縣一致同意在同日對基於應用的按需服務 (如DoorDash和Uber Eats等) 向縣和市內的餐館收費的比例設定了上限。

查看聖荷西市條例.

縣的臨時條例將運送費限制為客戶消費的15%。條例將於縣令及州令允許餐館完全恢復室內用餐或宣布縣結束緊急狀態時失效。聖荷西市將該條例有效期定為2021年6月30日, 但可以根據該縣的COVID-19病例統計來延長.

聖荷西的法令主要遵循縣的法令, 將運送費限制為15%, 並且還要求總額,包括運送費和處理費不得超過在線訂單價格的18%。擁有四家以上餐館、雜貨店和便利店的連鎖店不符合該市條例的規定。

對於不斷變化的州和縣衛生令允許在戶外用餐數月, 然後又短暫允許在室內用餐, 現在又僅限於外賣、自取和送餐, 該上限應為那些不斷應對變化的州和縣衛生令的餐館帶來一些緩解。

 縣和市都包括了一項保護送餐司機的規定:由於餐館費用降低, 不允許DoorDash、Uber Eats和其他第三方公司降低司機的薪酬或收回小費。

有關聖荷西和縣條例的不同之處的詳細信息:

  • 外賣費:如果客戶選擇通過送貨應用程式點餐, 則可以選擇外賣自取代替送貨。在這種情況下, 送貨公司通常向餐廳收取15%的手續費。 聖克拉拉縣將此項費用的最高限額定為訂單的10%, 而聖荷西的條例中並未包含任何針對外賣自取的最高限額收費。
  • 餐館消費:聖荷西條例中說明第三方送貨公司不能向餐館收取超過線上訂單價格18%的總額。  聖克拉拉縣條例中並沒有說明類似的收費上限。
  • 有效期:在聖荷西, 上限將一直有效到6月30日, 屆時該市可能會根據當時的Covid-19影響選擇延長或暫停收費上限。聖克拉拉縣並沒有註明具體日期, 但表示上限將持續到縣的公共衛生緊急令被取消或直到所有餐廳開放100%室內用餐。

***

圣何塞市和圣克拉拉限制向餐馆收取的送餐服务费设定了上

圣何塞市和圣克拉拉县一致同意在同日对基于应用的按需服务 (如DoorDash和Uber Eats等) 向县和市内的餐馆收费的比例设定了上限。

查看圣何塞市条例.

县的临时条例将运送费限制为客户消费的15%。条例将于县令及州令允许餐馆完全恢复室内用餐或宣布县结束紧急状态时失效。圣何塞市将该条例有效期定为2021年6月30日, 但可以根据该县的COVID-19病例统计来延长。

圣何塞的法令主要遵循县的法令, 将运送费限制为15%, 并且还要求总额,包括运送费和处理费不得超过在线订单价格的18%。拥有四家以上餐馆、杂货店和便利店的连锁店不符合该市条例的规定。

对于不断变化的州和县卫生令允许在户外用餐数月, 然后又短暂允许在室内用餐, 现在又仅限于外卖、自取和送餐, 该上限应为那些不断应对变化的州和县卫生令的餐馆带来一些缓解。

县和市都包括了一项保护送餐司机的规定:由于餐馆费用降低, 不允许DoorDash、Uber Eats和其他第三方公司降低司机的薪酬或收回小费。

有关圣何塞和县条例的不同之处的详细信息:

  • 外卖费:如果客户选择通过送货应用程式点餐, 则可以选择外卖自取代替送货。在这种情况下, 送货公司通常向餐厅收取15%的手续费。圣克拉拉县将此项费用的最高限额定为订单的10%, 而圣荷西的条例中并未包含任何针对外卖自取的最高限额收费。

     

  • 餐馆消费总额:圣何塞条例中说明第三方送货公司不能向餐馆收取超过线上订单价格18%的总额。圣克拉拉县条例中并没有说明类似的收费上限。
  •  有效期:在圣何塞, 上限将一直有效到6月30日, 届时该市可能会根据当时的Covid-19影响选择延长或暂停收费上限。圣克拉拉县并没有注明具体日期, 但表示上限将持续到县的公共卫生紧急令被取消或直到所有餐厅开放100%室内用餐。

 

 

Return to full list >>